6. 返金ポリシー
返品および返金ポリシー
| VAPEパースオンラインストア | (法人番号：MY1VPOSAU) |
www.vapeperth.com
| この度の新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより、当社の交換ポリシーが一時停止となったことをご報告し、お詫び申し上げます。衛生上の理由により、追って通知があるまで交換は認められません。 |
払い戻し
すべての販売は、VPOS で注文を受け取った時点で最終的なものとなります。必要な書類の不備や追加配送料の未払いを理由とするキャンセルの場合、返金は行われません。
返金リクエストは、注文後 24 時間以内に VPOS に行うことができます (承認が必要です)。時間が経過した場合でもリクエストは行われる可能性があり、そのリクエストは VPOS の独自の裁量に従うものとします。返金が承認された場合、注文の支払総額に対して 20%* の手数料が課されます。返金は、お支払いに使用したアカウントまたはカードに処理されます。カード発行銀行によっては、ゲートウェイと銀行の手続きに 2 ～ 30 日かかることにご注意ください。
ご注文が当社の倉庫で処理された場合、当社は厳密に返金を受け付けません。ご購入いただいた商品のサイズ、色、デザインが正しいかどうか必ずご確認ください。気が変わった等による交換・キャンセルは一切お受けできません。ただし、有効期限なしで新しい注文に使用できるストア クレジットを提供できます。
予約注文用に購入された商品は注文を受けてから特別に製造/供給されるため、予約注文商品の返金は固くお断りしております。
返金の対象となるかどうかを確認するには、 refund@vapeperth.comに注文 ID 番号を記載して電子メールを送信してください。
注: 返金されると、アカウントは削除され、詳細情報は Signifyd & Fraudlabs 経由でブラックリストに追加され、当社および当社のパートナーから購入できなくなります。ストア クレジットのオファーはブラックリストへの登録の対象にはなりません。
備考：
20% の加工手数料は小売価格で販売される商品にのみ適用されます。プロモーション/値下げ中の製品には、最終購入価格に基づいて最大 40% の手数料がかかります。
商品の交換につきましては下記の返品・交換ポリシーをご確認ください。
* VPOS は、商品が当社の倉庫から発送された後、または商品が当社の引き取りセンターに到着するまで（交換の場合）、責任を負いません。
返品および交換ポリシー
- 間違った商品を受け取った場合は、VPOS の独自の裁量および在庫状況に応じて、商品受け取りから 30 日以内であれば交換できます。返品されるすべての製品は、元のパッケージ（商品と一緒に梱包された箱と商品を含む）で、未使用で、販売可能な状態で、原本のレシートまたは印刷された電子メールレシートを添付して提示する必要があります。返品された製品がこれらの条件を無効にしている場合、VPOS は交換リクエストを拒否する場合があります。
- 交換した商品の価値が元の商品より高い場合は、差額を請求させていただきます。ただし、交換品の価値が低い場合、差額は返金されません。
- お客様お一人のご注文につき 1 回に限り、無料交換 (返品送料を除く) を提供します。
- 電子メールでreturn@vapeperth.comに返品リクエストを送信する必要があります。
- ご注文の商品が到着し、検査が完了しましたら、商品を受領したことを通知する電子メールをお送りします。 VPOS チームは、交換リクエストの結果について、登録された電子メール アドレスに通知します。
セール品
キャンペーン期間中やセール期間中にご購入いただいたセール商品につきましては、返金・返品・交換は承っておりません。プロモーション セール期間中に購入された商品は最終的なものとなります。
フィードバック/提案
フィードバックやご提案がございましたら、こちらから「お問い合わせ」ください。対応させていただきます。
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